Один из самых популярных вопросов рекламодателей — как удалить рекламную кампанию в Фейсбук, чтобы остановить процесс продвижения, начать новый этап или перейти к другим методам. Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию, как решить задачу разными способами, начиная с удаления одного объявления, заканчивая полным «закрытием» профиля. Вам останется лишь выбрать наиболее подходящий вариант.
Зачем это нужно
Существует несколько причин, по которым человек принимает решение отменить размещение объявлений и удалить рекламную кампанию Фейсбук. Выделим основные:
- Пользователь больше не хочет заниматься продвижением и решил уйти из сферы маркетинга.
- Рекламодатель приобрел заброшенный аккаунт Facebook и на всякий случай решил удалить другой.
- Рекламная кампания в Фейсбук оказалась неэффективной, и пользователь решил попробовать иные методы.
Вне зависимости от причин алгоритм действий во всех случаях идентичный. При этом помните о последствиях, к примеру, невозможности восстановить профиль или накоплению задолженности на оставшемся счету.
Как удалить объявление, группу объявлений или кампанию
Самый простой способ отключить таргетированную рекламу на телефоне или в ПК — убрать определенные объявления или кампанию в целом. После выполнения этих действий вы больше не увидите удаленные объекты в своем профиле и не сможете их восстановить. В будущем, если вы захотите создать новую рекламную кампанию, одно или несколько объявлений, придется все делать снова. Во избежание такой проблемы рекомендуется отключать, а не удалять данные.
Для просмотра результатов рекламы, которую вы решили убрать, можно добавить фильтр. Получение информации по результативности рекламной кампании подразумевает вход в раздел Фильтры, и выбор секции Удаленные в разделе Показ.
Теперь рассмотрим, как в Фейсбук удалить рекламу или кампанию в целом. Алгоритм такой:
- Войдите в Ads Manager.
- Жмите Кампании, объявления или группы объявлений для поиска нужного варианта.
- Поставьте отметку возле той кампании или объявления Фейсбук (одного или группы), которые планируется удалить.
- Жмите на символ корзины в панели действий, после чего происходит удаление объекта.
При отсутствии символа с изображением мусорного ведра в панели инструментов жмите кнопку Еще и выберите Удалить в появившемся меню.
Как полностью удалить рекламную кампанию: деактивация аккаунта
Выше мы рассмотрели, как остановить рекламу в Фейсбук путем удаления определенной кампании или объявления. Но бывают ситуации, когда человек хочет полностью убрать рекламный аккаунт. В таком случае его нужно деактивировать через настройки. Деактивация дает следующие результаты:
- удаление основного способа оплаты рекламы;
- остановка показа всех рекламных объявлений;
- невозможность создания новых кампаний с применением старого аккаунта (при желании разместить объявление профиль придется восстановить).
Перед тем как удалить рекламу вместе аккаунтом на Фейсбук, сделайте подготовительную работу. Для начала погасите задолженность в профиле и выждите 48 часов, которые отводятся на удаление кредитных карт.
Восстановить аккаунт можно в том случае, если он полностью закрыт, а задолженность выплачена. Для возврата рекламной кампании и аккаунта жмите на кнопку восстановить вверху страницы Ads Manager. Система предлагает выполнение определенных действий, которым необходимо следовать.
Удаление рекламного аккаунта
Чтобы удалить рекламный аккаунт в Ads Manager, а вместе с ним и кампанию, сделайте такие шаги:
- Войдите в Фейсбук с ПК.
- Перейдите в Настройки в Ads Manager. Для этого может потребоваться ввод пароля Facebook.
- Листайте вниз до конца страницы, а после перейдите по ссылке Деактивировать...
- В специальном окне, которое появляется после нажатия ссылки, подтвердите действие.
- Укажите причину или выберите свой вариант.
На этом этапе система предупреждает, что задолженность с кредитки списывается в течение двух суток.
Если не удается удалить рекламный профиль с кампанией, причина может быть в отсутствии для этого прав. Помните, что удаление доступно только администратору. При наличии долга может возникнуть задержка с закрытием профиля, а система не сможет списать средства с указанной кредитки (к примеру, из-за отсутствия денег или выхода срока действия). Для погашения долга может потребоваться добавление нового способа оплаты. Лишь после этого аккаунт в Фейсбук можно будет удалить. Если же прошло больше двух суток, а профиль не деактивируется, пишите в службу поддержки.
Если стоит задача удалить рекламный профиль и кампанию в бизнес-менеджере Facebook, подход будет иным. Для начала войдите в сам менеджер по ссылке business.facebook.com, а после сделайте следующее:
- кликните на шестерню справа вверху;
- выберите пункт Рекламные аккаунты;
- укажите рекламный кабинет, который вы планируете удалить;
- жмите на три точки вверху и выберите Отключить;
- подтвердите действие путем нажатия кнопки деактивации.
В дальнейшем у пользователя имеется возможность отменить решение, если это сделано по ошибке. На полную деинсталляцию уходит до трех дней, а иногда до недели.
Удаление бизнес-менеджера Фейсбук
Этот способ подходит для людей, которые решили не только удалить рекламную кампанию, но и полностью «сжечь мосты». Перед выполнением работы необходимо сначала убрать рекламные аккаунты и людей, которые ранее добавлялись для управления кампанией. После этого сделайте следующее:
- войдите в менеджер;
- перейдите в настройки;
- выберите Рекламные аккаунты и прокрутите боковой тумблер до конца;
- кликните Информация о компании;
- выберите кнопку Безвозвратно удалить компанию.
Если все сделано правильно, запускается процесс удаления. В результате пользователь теряет все, что было связано с бизнес-менеджером — страницы, публикации и контент. Иногда система выдает сообщение об ошибке и невозможности деинсталляции. Это происходит, если человек забыл удалить работников, приложения или рекламные кампании.
Удаление аккаунта
Крайняя мера, позволяющая убрать платную рекламу — полностью удалить аккаунт Фейсбук. Для этого войдите в профиль Fb, перейдите в Настройки и выберите Ваша информация на Facebook. Скачайте полезную информацию, а после этого удалите профиль безвозвратно. Помните, что при полной деинсталляции восстановить информацию уже не получится, а все рекламные кабинеты и кампании будут аннулированы.
Итоги
Зная, как удалить ненужное объявление или кампанию в Фейсбук, вы всегда сможете выбрать способ и реализовать его на практике. Не забудьте подготовиться к такому шагу и помните о последствиях. В частности, по истечении выделенного времени восстановить данные уже не получится.