Почему в Facebook не приходит код подтверждения

Пользователи соцсети нередко сталкиваются с ситуацией, когда в процессе регистрации или иных действий не приходит код подтверждения Фейсбук на телефон. Причиной может быть сбой сервера, неправильный номер телефона или другие проблемы, помешавшие сообщению добраться до адресата. Ниже подробно рассмотрим, как действовать в таких обстоятельствах, и в чем может быть причина задержки SMS.

Причины

Отправка кода подтверждения на телефон пользователя Фейсбук — мера, направленная на защиту системы от создания множества фейковых аккаунтов и созданная для удобства самого пользователя. После ввода номера человек может восстановить доступ к профилю, наладить уведомления о важных событиях или воспользоваться другим функционалом.

Но бывают ситуации, когда в Facebook не приходит СМС с кодом. Этому событию может быть несколько объяснений:

  1. Сообщение классифицировано как спам и удалено. Это возможно, если на смартфоне установлена программа, проверяющая входящие СМС и удаляющая «лишние» оповещения. Попробуйте на время отключить программу.
  2. Включен режим полета. Часто код подтверждения Фейсбук не приходит, если телефон находится в режиме В самолете. Если этого так, верните устройство к нормальному состоянию.
  3. Сбой сервера. Не исключено, что трудности возникли и на самом сервере Facebook. В такой ситуации имеется два пути — дождаться нормализации ситуации или обратиться в поддержку соцсети с вопросом.
  4. Ошибка в указании номера. Распространенная причина, почему не приходит код подтверждения в Фейсбук — ошибка в номере телефона. Еще раз войдите в настройки и убедитесь, что данные указаны правильно.

Если рассмотренные шаги не помогли, попробуйте переставить СИМ-карту в другой телефон и сновать подать запрос на получение кода подтверждения от Фейсбук. Если и в этом случае комбинация не приходит, сделайте приведенные ниже шаги.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Если вы столкнулись со сбоем проверки безопасности Фейсбук, когда СМС не приходит, воспользуйтесь рекомендациями самой соцсети.

Пройдите такие этапы:

  1. Перейдите по ссылке facebook.com/confirmemail.php, чтобы посмотреть введенный телефон. Если в нем ошибки, жмите на ссылку «Неверный номер?». После этого введите правильные данные и кликните Добавить.
  2. Войдите по указанной выше ссылке и жмите на строчку «Вы не получили SMS?». После этого кликните Позвонить и дождитесь звонка от сервера Фейсбук.
  3. Кликните на ссылку «Вы не получили SMS?» и запросите его отправку еще раз.
  4. Используйте электронный адрес и добавьте его. Если не приходит код подтверждения на Фейсбук, попробуйте подтвердить данные не через телефон, а с помощью e-mail.

В большинстве случаев рассмотренные шаги помогают с решением проблемы.

Дополнительные решения

При возникновении трудностей с доставкой СМС в Фейсбук с кодом подтверждения сделайте следующие шаги:

  1. Почистите историю сообщений на телефоне. Бывают ситуации, когда SMS не приходит из-за переполнения памяти устройства. После удаления лишней информации перезапустите устройство. Если все нормально, код подтверждения должен поступить автоматически.
  2. Выждите несколько часов, а впоследствии снова запросите проверку. Если со второй попытки все прошло нормально, значит, причиной были сбои на стороне сервера.
  3. Выключите все программы, которые потенциально могли бы блокировать поступление сообщения. Проверьте смартфон на факт вирусов и удалите вредоносное ПО, если оно было найдено.
  4. Напишите в техподдержку. Если предварительные шаги не дают результата, напишите письмо администрации и подробно изложите суть проблем. Перед выполнением дальнейших шагов дождитесь ответа и разъяснений от специалистов.

Рассмотренные шаги должны помочь в решении ситуации. В конечном итоге код подтверждения всегда приходит на телефон и позволяет завершить начатый процесс.

Не приходит код подтверждения при настройке СМС-сообщений от Фейсбук

Проверочные данные часто не приходят при настройке SMS-сообщений от Facebook. Если вы недавно купили номер телефона у другого оператора, логично, что данные не поступят. В случае, когда номер не менялся, воспользуйтесь такими рекомендациями:

  • убедитесь, что сообщение оправляется на правильный номер;
  • уберите любые подписки в конце сообщений, отправляемых в Фейсбук (возможно, причина именно в этом);
  • попробуйте отправить SMS со словом Fb или On по телефону 32665;
  • подождите 24 часа (иногда именно это время необходимо для доставки СМС адресату).

Если проблему не удается решить рассмотренными методами, пишите в техподдержку. Подробную информацию можно получить по ссылке facebook.com/help/186570224871049.

Итоги

Теперь вы знаете, в чем могут быть причины ситуации, когда не приходит код подтверждения Фейсбук на телефон. С учетом результатов проверки принимайте решение о дальнейших действиях. В большинстве случаев проблема с доставкой возникает из-за неправильно введенного номера или сбоев на сервере. Если же ситуация не решается, на помощь всегда приходит техподдержка Facebook.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *